11月28日中午，一名乘客來(lái)到公交集團(tuán)新華公交場(chǎng)站，將一面印有“助人為樂 為民服務(wù)”的錦旗雙手送至工作人員手中，不停地對(duì)公交60路駕駛員朱靜表示感謝。
11月19日傍晚，公交60路駕駛員朱靜像往常一樣從云池路首末站發(fā)車，在行駛至創(chuàng)智綠園紅綠燈處時(shí)，發(fā)現(xiàn)路口有一個(gè)大約七八歲的小男孩向公交車招手，朱靜趕忙將車停在附近站點(diǎn)等候孩子上車。孩子上車后，朱靜發(fā)現(xiàn)他是一人乘車，無(wú)家長(zhǎng)陪同，便詢問其原因。孩子稱他在華杰上小學(xué)，因?yàn)槭羌乃迣W(xué)校，所以很久才能回家一次，放學(xué)后突然十分想家，就偷偷從學(xué)校跑了出來(lái)。朱靜在了解完情況后立即上報(bào)所屬分公司，并致電華杰學(xué)校詢問是否有學(xué)生走丟。電話那頭，老師和家長(zhǎng)正在四處尋找孩子，正愁不知怎么辦時(shí)得知孩子找到的消息，大家懸著的心總算放了下來(lái)。當(dāng)天晚上，孩子家長(zhǎng)急匆匆地來(lái)到了香溢公交站，順利接回了孩子。
孩子母親表示，如果不是駕駛員朱靜觀察仔細(xì)并耐心地與孩子交談，孩子獨(dú)自下車后很可能會(huì)遇到危險(xiǎn)，她請(qǐng)工作人員一定要將錦旗和自己的感謝傳達(dá)到朱靜。
弘揚(yáng)正能量，寒冬暖人心。公交集團(tuán)將持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，用精細(xì)化、常態(tài)化的服務(wù)，讓市民在寒冷冬季感受到乘坐公交出行的濃濃“暖”意。
